在使用铁路12306购票的过程中，有时会因为各种原因需要删除乘客信息。那么，具体该如何操作呢？
一、登录铁路12306账号
首先，打开铁路12306官方网站或手机app，使用正确的用户名和密码进行登录。确保登录状态准确无误，这是后续操作的基础。
二、进入常用联系人管理页面
登录成功后，在网页端找到“我的12306”板块，点击其中的“常用联系人”选项；若使用手机app，点击首页下方的“我的”，然后在“出行”栏目中找到“常用联系人”并点击进入。
三、选择要删除的乘客
进入常用联系人页面后，会显示已添加的所有乘客信息。仔细查找你想要删除的乘客，找到后点击该乘客姓名旁边的“编辑”按钮。
四、删除乘客信息
在编辑页面中，你会看到各种乘客信息选项。向下滑动页面，找到“删除联系人”选项，点击它。此时系统会弹出确认提示框，询问你是否确定要删除该乘客信息。再次确认后，点击“确定”即可完成删除操作。
需要注意的是，删除乘客信息后将无法恢复，所以在操作前请务必谨慎考虑。如果只是误选了联系人或者想要暂时停用该联系人，也可以通过修改联系人姓名、证件类型或号码等方式来进行标记，而非直接删除。
另外，如果在删除乘客信息时遇到问题，比如系统提示繁忙或操作失败，可以稍等片刻后重新尝试。或者检查网络连接是否正常，确保手机电量充足（针对app端）。
此外，随着铁路12306系统的不断升级和优化，操作步骤可能会略有变化。但大致的流程都是围绕常用联系人管理这一核心功能展开的。只要按照上述步骤逐步操作，一般都能够顺利删除不需要的乘客信息，从而更方便地管理自己的购票联系人列表，为后续的购票出行提供便利。
