在使用易通行的过程中,有时我们会因为各种原因需要更换绑定的手机号码。以下为您详细介绍更换手机号码的具体方法。
线上更换
1. 打开易通行 app:确保您的手机已安装最新版本的易通行 app,并成功登录账号。
2. 进入个人中心:点击 app 首页右下角“我的”选项,进入个人中心页面。
3. 账户与安全:在个人中心中找到“账户与安全”选项并点击进入。
4. 更换手机号:在“账户与安全”页面中,找到“手机号码”一栏,点击进入手机号码修改页面。
5. 获取验证码:输入原绑定手机号码后,点击“获取验证码”,系统会向原手机发送验证码。
6. 验证身份:将接收到的验证码输入相应位置,完成身份验证。
7. 输入新手机号:验证通过后,输入您要更换的新手机号码。
8. 再次获取验证码:点击“获取验证码”,新手机号码将收到验证码。
9. 完成更换:输入新手机收到的验证码,点击“确定”,即可成功更换手机号码。
线下更换
1. 前往客服中心:您可以携带有效身份证件,前往易通行线下客服中心。目前,在一些城市的主要交通枢纽或地铁站附近设有专门的客服窗口。
2. 说明情况:向客服人员说明您需要更换手机号码的需求,并提供原绑定手机号码及相关身份信息。
3. 填写申请表:客服人员会为您提供一份手机号码更换申请表,您需如实填写新手机号码等相关内容。
4. 提交申请:填写完毕后,将申请表及相关证件一并提交给客服人员。
5. 审核与处理:客服人员会对您提交的申请进行审核,审核通过后,将为您完成手机号码的更换操作。
通过以上线上或线下的方法,您都能够方便快捷地完成易通行手机号码的更换。更换手机号码后,请妥善保管新号码,确保账户安全。同时,如果在更换过程中遇到任何问题,可随时联系易通行客服寻求帮助。